Bring Henteavtale – fremgangsmåte

Vi har avtale med Bring om opphentingsavtale på kundens andresse, som vi kan hjelpe våre kunder (Quickship) å sette opp. Vi blir fakturert av Bring for dette, og viderefakturerer de kundene som velger å benytte seg av tjenesten. Det er ikke mulig å gi en konkret pris for denne tjenesten før vi har sjekket opp med vår kontaktperson på dette i Bring, med den informasjonen de trenger fra oss, og de har regnet ut hvor mye det vil koste i måneden for faste opphentinger. Dersom kunden trenger en ca. pris å forholde seg til kan vi si at det erfaringsmessig ender på 1500-2500kr i måneden.

Under følger en mal på hvordan du skal gå frem for å få en pris på tjenesten for den respektive kunden, og evt. arrangere oppstart av avtale.

Innhent informasjon fra kunden om følgende:
1. Kundenavn (navn på bedriften) og opphentingsadresse.
2. Hvilke dager kunden ønsker opphenting (hyppighet).
3. Antall pakker, ca. volum (kan regne ut dm3 ved å ta l*b*h/1000) og vekt på disse. Spesifiser gjerne dersom kunden sender både “vanlige”/større pakker og brev (PiP). Se eksempel på mail nedenfor, i punkt 5, hvor dette illustreres.
4. Ønsket dato for oppstart av avtalen.

Videre prosess etter informasjon er innhentet:
5. Når vi har fått ovennevnte informasjon fra kunden er neste steg i prosessen å sende en mail til vår kontaktperson for opphentingsavtaler i Bring: laila.berget@bring.com (se eksempel under).

6. Videre får vi en tilbakemelding fra Bring på hva dette vil koste, samt mulig oppstartsdato for avtalen.
7. Denne informasjonen videreformidles skriftlig til kunde, og de tar stilling til om de ønsker å inngå avtale om opphenting. I samme e-post til kunden MÅ vi skrive at tjenesten har 3 måneders prøvetid med 1 måned oppsigelsestid i prøvetiden, etterfulgt av løpende avtale med 3 måneders oppsigelsestid. Kunden MÅ bekrefte at de godtar dette (skriftlig) før vi foretar oss noe videre.
8. Dersom kunden ønsker å benytte seg av tjenesten, og har bekreftet dette skriftlig, sender vi en bekreftelse i retur til vår kontaktperson i Bring med evt. info om når kunden ønsker oppstart (dersom kunden ønsker senere oppstart enn foreslått).
9. Vi mottar en avtale fra Bring for opphenting, som må signeres av Lettbutikk sin Logistikkdirektør, Frode Borgersen (fb@lettbutikk.no).
10. Signert avtale sendes i retur til Bring, og avtalen iverksettes iht. forespeilet informasjon.
11. Ida Brynildsen informeres om opprettet henteavtale (kundenummer og -navn) på e-post ib@lettbutikk.no.